Batterie faible
Comment résoudre le problème de batterie dans le système Valpas
Trouver le pied de lit avec le bon numéro de série
Lors de l'exécution des tâches liées à la batterie, les pieds de lit ne clignotent pas et ne donnent aucune indication que le module rencontre actuellement un problème. Par conséquent, vous devrez vérifier manuellement chaque pied de lit afin de déterminer celui qui a le problème.
N'oubliez pas de toujours transférer le contenu du module dans le bocal d'inspection lors de la suppression du module.
Changer les piles
Nettoyer le module puis le réinsérer dans le pied de lit
Utilisez un coton-tige pour nettoyer l'intérieur du module.
Réinsérer le module dans le pied de lit
Assurez-vous que le module est fermement attaché à sa place lors de la connexion au pied de lit et vérifier que le module clignote bien trois fois avec de la lumière rouge afin de confirmer son insertion.
Vérifiez que le problème n'est plus présent dans l'application du tableau de bord
En raison de la nature du système, il peut s'écouler entre 1 et 60 minutes pour que le problème soit résolu et reflété dans l'application du tableau de bord.
Après avoir effectué les tâches mentionnées ci-dessus, le problème devrait être résolu et les pieds de lit devraient être affichés en vert sur l'application du tableau de bord. (Vue des chambres)
Si le problème persiste et est toujours affiché dans l'application même après 4 heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Last updated
