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# Certificat numérique Valpas

Rassurez les voyageurs

Le **certificat numérique Valpas** montre à un client que sa chambre est protégée par Valpas et **certifiée sans punaises de lit, sans pesticides**. Chaque chambre dispose de son propre certificat.

## Utiliser le certificat pour rassurer vos clients

Si un client exprime une préoccupation, montrez-lui à l’écran le **certificat numérique** de sa chambre, ou téléchargez-le en PDF pour le lui envoyer. Le certificat affiche :

* **Votre chambre est protégée**
* le nom de votre hôtel et le numéro de la chambre
* les pieds de lit SafeSleep Valpas de la chambre, chacun avec un point vert qui confirme qu’il protège la chambre

<figure><img src="https://images.unsplash.com/photo-1556741533-6e6a62bd8b49?crop=entropy&#x26;cs=srgb&#x26;fm=jpg&#x26;ixid=M3wxOTcwMjR8MHwxfHNlYXJjaHw0fHxyZWNlcHRpb258ZW58MHx8fHwxNzQ5MTk2MTY0fDA&#x26;ixlib=rb-4.1.0&#x26;q=85" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Comment accéder au certificat numérique

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### Accédez à la vue d’ensemble de l’hôtel

Dans le tableau de bord, cliquez sur [Vue d'ensemble](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/vue-densemble-de-lhotel.md) dans le menu de gauche pour afficher la liste des chambres.
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### Choisissez la chambre concernée

Cliquez sur la chambre pour ouvrir son certificat.
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### Montrez ou téléchargez le certificat

Montrez le certificat à l’écran, ou cliquez sur **Télécharger** en haut à droite pour l’enregistrer en PDF, à envoyer par e-mail ou à imprimer.
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<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-6a0d4adf1c6b7e13314859578da8a6d0e91177cc%2Fdigital-certificate-of-safety.png?alt=media" alt="Certificat numérique Valpas"><figcaption><p>Certificat numérique Valpas</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lorsque vous traitez la préoccupation d’un client dans le tableau de bord, **Partager le certificat numérique** ouvre ce même certificat dans un nouvel onglet.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Ce certificat concerne une chambre et s’adresse aux clients. Lorsqu’un client professionnel, un responsable des voyages d’affaires ou un partenaire vous demande une preuve de la certification de votre **hôtel**, utilisez **Share certificate** sur la page [Certification](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/certification.md).
{% endhint %}