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# Sections de l’application Valpas

## Pour vous connecter à l’application mobile Valpas, suivez ces étapes :

<div><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/whCHHt1qbRFa6a9h9T1R/blobs/gHABh3cUqoOWEPGLFShd/Login.png" alt="" width="293"><figcaption><p>Écran de connexion</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/whCHHt1qbRFa6a9h9T1R/blobs/yBKuSoLXErUc5WLSgTwz/Verification%20-%20Empty.png" alt="" width="293"><figcaption><p>Code de vérification</p></figcaption></figure></div>

{% stepper %}
{% step %}

### Ouvrez l’application mobile Valpas

Lancez l’application sur votre appareil.
{% endstep %}

{% step %}

### Saisissez votre adresse e-mail

Entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu.\
Vérifiez soigneusement l’orthographe avant de continuer.
{% endstep %}

{% step %}

### **Vérifiez votre boîte mail pour obtenir le code de connexion**

Ouvrez votre boîte de réception et cherchez un e-mail envoyé par Valpas.\
Si vous ne le trouvez pas, consultez votre dossier spam ou courrier indésirable.
{% endstep %}

{% step %}

### Saisissez le code dans l’application

Revenez dans l’application Valpas et entrez le code dans le champ « Saisir le code ».\
Appuyez sur « Valider le code » pour continuer.
{% endstep %}

{% step %}

### Vous êtes connecté

L’application vérifiera automatiquement le code et vous connectera.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Assurez-vous d’avoir bien saisi votre adresse e-mail avant de commencer.
{% endhint %}

## Les différentes sections de l’application mobile Valpas

L’application compte quatre sections, affichées dans la barre en bas de l’écran : **Chambres**, **Tâches**, **Clients** et **Profil**.

## 1. Chambres

La vue Chambres liste toutes les chambres de votre hôtel. Recherchez une chambre par son numéro ou par le numéro de série d’une cassette, ou appuyez sur l’icône de scan pour scanner un code QR.

Chaque chambre affiche un point par cassette, coloré selon l’état de celle-ci :

* <mark style="color:green;">**Vert**</mark> : la cassette protège la chambre.
* <mark style="color:purple;">**Violet**</mark> : une tâche de prévention est en attente.
* <mark style="color:yellow;">**Jaune**</mark> : une tâche de maintenance est en attente, par exemple une batterie faible.
* **Gris** : la cassette est hors ligne.

Appuyez sur une chambre pour l’ouvrir. La vue de la chambre présente chaque lit avec ses cassettes ; pour chacune, vous voyez sa position (**G** ou **D**), son numéro de série et son niveau de batterie. Lorsqu’une cassette a une tâche en attente, sa fiche affiche la tâche et un bouton **Commencer** qui ouvre les instructions.

<div><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-98c9706542a6fde83ad16a74d282e06b61b47b62%2Fmobile-app-rooms-view.jpg?alt=media" alt="" width="293"><figcaption><p>Toutes les chambres</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-7edabeb773ee54cd36044031d052618f4774d47a%2Fmobile-app-room-detail.jpg?alt=media" alt="" width="293"><figcaption><p>Chambre sélectionnée</p></figcaption></figure></div>

## 2. Tâches

La vue Tâches liste tout ce qui doit être résolu. Chaque tâche peut être effectuée depuis l’application mobile.

Chaque fiche affiche le numéro de la chambre, la tâche, et depuis combien de temps elle est ouverte. Le point coloré a la même signification que dans la vue Chambres.

* <mark style="color:purple;">**Prévention**</mark> : quelque chose demande votre attention dans la chambre, par exemple compléter une prévention ou inspecter la chambre.
* <mark style="color:yellow;">**Maintenance**</mark> : une cassette nécessite une intervention, par exemple une réinitialisation ou un changement de piles.
* **Restaurer la connexion** : une ou plusieurs cassettes sont hors ligne. Elles sont regroupées dans une seule fiche en haut de la liste, afin de les traiter ensemble.

Utilisez les filtres **Prévention** et **Maintenance** pour n’afficher qu’un type à la fois, et **Trier par** pour changer l’ordre.

**Créer une liste** vous permet de constituer votre propre sélection de chambres à traiter, ce qui est utile lorsque vous couvrez un étage ou une aile. Choisissez les chambres avec **Sélectionner les chambres** : le filtre n’affiche alors que ces chambres et son libellé devient **Ma liste** suivi du nombre de chambres retenues.

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-745f378655405dede6dac85f565c1a2ea0362894%2Fmobile-app-tasks-view.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## 3. Clients

La vue Clients vous aide à répondre à un client qui exprime une inquiétude au sujet des punaises de lit. Appuyez sur **Choisir une chambre** et sélectionnez la chambre du client.

L’application affiche le certificat numérique de cette chambre, puis vous demande **ce qui a motivé l’inquiétude du client** :

* **Le client signale des préoccupations verbalement** : il décrit des piqûres, des éruptions cutanées ou une inquiétude générale.
* **Le client a fourni des photos ou des vidéos**.
* **Punaises de lit vivantes dans la chambre**.
* **Autres**, où vous décrivez la situation avec vos propres mots.

Selon votre réponse, l’application prépare une réponse pour vous. Elle affiche le certificat de la chambre et, lorsque c’est utile, une explication de la façon dont Valpas protège la chambre. Vous pouvez ensuite :

* **Créer une tâche d’inspection de chambre**, qui ajoute l’inspection à votre liste de tâches.
* **Documenter les preuves**, pour transmettre les photos du client à l’équipe Valpas.
* **Copier l’adresse e-mail**, qui vous donne une adresse unique à mettre en copie lorsque le client envoie ses propres photos. Tout ce qui y est envoyé est examiné par Valpas et rattaché à l’inspection de la chambre.

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-ef60bf5419eb445d12ee931835244296c7e90e3f%2Fmobile-app-guests-view.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## 4. Profil

La vue Profil regroupe vos réglages et les options d’assistance :

* **Nous contacter** : joindre l’équipe Valpas par e-mail ou WhatsApp, et ouvrir ce guide.
* **Nouveautés** : voir ce qui a changé dans les dernières versions de l’application.
* **Paramètres de notification** : gérer vos notifications. Autorisez l’application mobile Valpas à en envoyer, afin d’être informé des tâches de prévention et de maintenance dès qu’elles apparaissent.
* **Mode d’installation** : ajouter des chambres, ajouter des lits et associer des cassettes en scannant leur code QR. C’est aussi là que vous vérifiez si le réseau de votre hôtel est en ligne.
* **Langue** : choisir la langue de l’application.
* **Aide et support**, **Vider le cache** et **Déconnexion**.

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-4d732722402358462f93aceebd88179412197e53%2Fmobile-app-profile-view.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

## Prendre des photos pour les tâches de prévention

Lors de la réalisation d’une tâche de prévention avec l’application mobile Valpas, une étape importante consiste à **prendre une photo**.

Voici comment procéder :

1. **Visez la zone ou l’objet concerné** par la prévention à l’aide de l’appareil photo de l’application.
2. **Cadrez correctement** le sujet, puis appuyez sur le bouton de l’obturateur pour capturer l’image.
3. L’image capturée sera **envoyée aux spécialistes Valpas** pour évaluation.

Les spécialistes analyseront la photo et détermineront si d’autres actions sont nécessaires.\
Le cas échéant, ils vous enverront des **instructions complémentaires** ou une nouvelle notification via l’application.

**Conseil important :**\
Assurez-vous que la photo est **claire**, bien éclairée, et que le sujet est **net et bien centré**. Tous les détails utiles doivent être visibles pour que la tâche de prévention soit correctement prise en charge.

<div><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/whCHHt1qbRFa6a9h9T1R/blobs/PL9mIAxPyOyoSQb8oEFJ/Photo%20guide.png" alt="" width="293"><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/whCHHt1qbRFa6a9h9T1R/blobs/kpDkzkKuH0U2VQUQ4q1B/Photo.png" alt="" width="293"><figcaption></figcaption></figure></div>