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# Remplacement d’une cassette endommagée

{% stepper %}
{% step %}

### Préparez-vous

Munissez-vous d’une **cassette neuve**.
{% endstep %}

{% step %}

### Trouvez la bonne chambre

Rendez-vous dans la chambre où le remplacement est nécessaire.
{% endstep %}

{% step %}

### Entrez dans le mode d’installation

* Ouvrez l’application Valpas et appuyez sur l’icône **Profil**.
* Dans le menu profil, sélectionnez **Mode d’installation**.

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-862813393510869a5d088211f12c99b2b8d28bbe%2Finstallation-mode-in-profile-menu.jpeg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Identifiez la cassette hors ligne

Ouvrez la chambre, puis le lit sur lequel vous intervenez. La cassette défectueuse est celle marquée **Hors ligne**.

Notez deux informations sur sa fiche : le **numéro d’identification** et sa position, **G** (gauche) ou **D** (droite).

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-f3bd2078a3db318c303a0491a9a8b36539b021de%2Ffind-the-offline-cassette.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Ouvrez les paramètres du lit

Appuyez sur le bouton **⋯** à côté du nom du lit pour ouvrir les **Paramètres du lit**.

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-6eaef32f2ba30fafdf0050fba5be37e852c45739%2Fopen-bed-settings.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Supprimez la cassette hors ligne

Dans les **Paramètres du lit**, appuyez sur **Supprimer la cassette** correspondant à l’identifiant et à la position que vous avez notés.

{% hint style="warning" %}
Chaque cassette est listée avec son propre identifiant et sa position : vérifiez les deux avant d’appuyer. Supprimer la mauvaise cassette retire du lit une cassette en état de marche.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-da62b9a520d851c125ac976ee00318104cbf94d0%2Fdelete-the-offline-cassette.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Retirez l’ancienne cassette du pied de lit

Poussez l’ancienne cassette hors du pied de lit SafeSleep et mettez-la de côté.
{% endstep %}

{% step %}

### Ajoutez la nouvelle cassette

De retour sur la vue du lit, la position vide affiche **Ajouter une cassette**. Appuyez dessus pour lancer l’association.

{% hint style="info" %}
Cet emplacement n’apparaît que lorsqu’un lit compte moins de cassettes que prévu, par exemple un lit double avec une seule cassette. Si vous ne le voyez pas, appuyez sur le bouton **⋯** et choisissez **Ajouter une cassette** dans les **Paramètres du lit**.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-064e277a061caf737018e833b1cade0980b92ac4%2Fadd-a-new-cassette.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Scannez la nouvelle cassette

Scannez le code QR situé sur le côté de la nouvelle cassette. L’application lui attribue la position que vous venez de libérer.

Vérifiez que la position est correcte, puis appuyez sur **Continuer**.

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-49ab393ee7a4bec6b62fbc09ef97248c7e193078%2Fscan-the-new-cassette.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### Insérez la nouvelle cassette

* Retirez la languette de la batterie de la nouvelle cassette pour l’activer.
* Placez la cassette dans le pied de lit SafeSleep. Assurez-vous qu’elle est bien en place.
* Vérifiez que la cassette clignote trois fois à l’insertion.
  {% endstep %}

{% step %}

### Vérifiez que la cassette est en ligne

Les deux cassettes du lit doivent maintenant afficher **En ligne** : le remplacement est terminé.

{% hint style="info" %}
Une cassette fraîchement remplacée s’affiche généralement **En ligne** immédiatement. Il arrive que cela prenne jusqu’à 24 heures, ce qui est normal et ne demande aucune action de votre part.
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2Fgit-blob-9664cea7419ad9823b79585394c44677b435c78e%2Fcassette-replaced-and-online.jpg?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

Si la nouvelle cassette est toujours hors ligne après 24 heures, réinsérez ses piles : retirez-les de la cassette puis remettez-les en place. Cette manipulation réinitialise la cassette. Si le problème persiste, [contactez le support Valpas](mailto:team@valpas.io).
