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# Le guide Valpas

Mis à jour le 19 novembre 2025

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2FSMXTXnS9ouRFJyl3oDtG%2FNew%20(5).png?alt=media&amp;token=cd5190d4-65d3-4e1a-8eb4-49d2cf0b1963" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

[Lire cet article](/francais/ameliorez-vos-reservations-et-votre-reputation-avec-votre-certification-valpas/ou-utiliser-la-certification-valpas-dans-vos-activites-commerciales-et-marketing.md)

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### Bienvenue

Merci d’avoir choisi Valpas. Ensemble, nous allons certifier votre hôtel comme "Sans punaises de lit et sans pesticides", afin de garantir que chaque client, à chaque séjour, soit protégé.

Ce guide vous accompagne tout au long de votre intégration complète au standard Valpas : de l’installation de la technologie brevetée dans les chambres (les pieds de lit intelligents Valpas), à la connexion de votre établissement au réseau Valpas, jusqu’à l’utilisation de l’application mobile et du tableau de bord pour maintenir votre certification active.

Chaque étape contribue à garantir à vos clients un séjour certifié sans punaises de lit, sûr et sans pesticides, avec une protection visible, vérifiable et continue, 24 h/24 et 7 j/7.

## Étape 1 : Installez l’application mobile Valpas

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2F9t7bxRkXzqP5ekEN8XxO%2F2.png?alt=media&amp;token=ce379d9a-c60a-445a-a09d-18e3600f447c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Gérez votre hôtel avec l’application Valpas**

L’application Valpas vous connecte à la plateforme et vous offre une vue d’ensemble claire de la protection des chambres, de la technologie présente dans celles-ci et du statut de votre certification, le tout sur votre téléphone ou tablette.

Vous recevrez des notifications sur votre téléphone lorsqu’une action est requise, accompagnées d’instructions détaillées pour effectuer les tâches en toute sécurité et efficacité.

Pour commencer, téléchargez l’application et connectez-vous à votre compte.

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[Téléchargez l’application Valpas](/francais/etape-1-installez-lapplication-mobile-valpas/telechargez-lapplication-mobile-valpas.md)
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[Connectez-vous à l’application Valpas](/francais/etape-1-installez-lapplication-mobile-valpas/connectez-vous-a-lapplication-mobile-valpas.md)
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## Étape 2 : Installez le routeur et les pieds de lit intelligents Valpas

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2F3Dme4auaxQojUiXIkRzp%2F4.png?alt=media&amp;token=95f5f80c-784e-4e0f-aff3-3540da984f2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Protégez votre hôtel et vos clients grâce à la technologie Valpas**

Il est maintenant temps d’installer le routeur et les pieds de lit intelligents Valpas dans chaque chambre, en suivant les instructions d’installation fournies. Ensemble, ils constituent la base de votre certification Valpas et agissent discrètement en arrière-plan pour garantir une sécurité permanente contre les punaises de lit, sans perturber l’expérience de vos clients.

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[Les différents éléments que vous allez utiliser](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/les-differents-elements-avec-lesquels-vous-allez-travailler.md)
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[Routeur](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/routeur.md)
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[Configuration de la liste blanche du routeur](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/mise-en-liste-blanche-whitelisting-du-routeur.md)
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[Pieds de lit SafeSleep Valpas](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/pieds-de-lit-intelligents-valpas.md)
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[Pieds de lit SafeSleep Valpas (si vos lits n’ont pas de pieds)](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/pieds-intelligents-valpas-si-vos-lits-nont-pas-de-pieds.md)
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[Appareils de routage](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/appareils-de-routage.md)
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[Dépannage](/francais/etape-2-installez-le-routeur-et-les-pieds-de-lit-intelligents-valpas/depannage.md)
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## Étape 3 : Intégration du personnel

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2FOmO39uKhKtf70lOKvJn9%2F6.png?alt=media&amp;token=10519aa3-86b5-4cb2-9690-f79731554756" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Nous formons votre équipe à la maîtrise du standard Valpas**

Une fois l’installation terminée, Salah, notre responsable de la réussite client et expert de la plateforme Valpas, accompagnera le personnel de votre hôtel pour lui expliquer comment utiliser la plateforme Valpas ainsi que la certification.

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[Formation de votre personnel](/francais/etape-3-formation-du-personnel-onboarding/formation-de-votre-personnel.md)
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## Utiliser Valpas : Le tableau de bord

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2FWKZo5Y1WqccqTREijJT3%2F8.png?alt=media&amp;token=7659529b-24a9-4309-ba97-39f09e222d5d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Statistiques, historique et statut en temps réel de la protection Valpas dans votre hôtel**

Le tableau de bord est différent de l’application mobile. L’application Valpas est conçue pour les équipes opérationnelles afin de gérer les tâches de prévention en temps réel. En revanche, le tableau de bord est principalement utilisé par le personnel de direction pour surveiller le statut des chambres en direct, suivre les tâches de prévention et consulter les données historiques ainsi que les analyses issues de la plateforme Valpas.

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[Connexion](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/connexion.md)
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[Vue d’ensemble de l’hôtel](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/vue-densemble-de-lhotel.md)
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[Certificat numérique Valpas](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/certificat-numerique-valpas.md)
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[Historique des tâches de prévention](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/historique-des-preventions.md)
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[Analyses](/francais/utiliser-valpas-le-tableau-de-bord/analyses-insights.md)
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## Utiliser Valpas : L’application mobile

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**Gérez votre hôtel et les tâches de prévention**

L’application Valpas est votre outil de gestion de la sécurité des chambres, où que vous soyez.

Elle offre au personnel de l’hôtel un accès en temps réel au statut des chambres, envoie des notifications lorsqu’une action est nécessaire et fournit des instructions étape par étape pour maintenir votre certification Valpas active, garantissant ainsi un séjour sûr et sans accroc pour chaque client.

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[Sections de l’application Valpas](/francais/utiliser-valpas-lapplication-mobile/sections-de-lapplication-mobile-valpas.md)
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[Trouver les tâches à résoudre](/francais/utiliser-valpas-lapplication-mobile/trouver-les-taches-a-resoudre.md)
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[Comment résoudre une tâche de prévention](/francais/comment-resoudre-une-prevention.md)
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[Punaise de lit capturée = inspection de la chambre requise](/francais/punaise-de-lit-capturee-inspection-de-la-chambre-requise.md)
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## Utiliser Valpas : Répondre à une préoccupation d’un client concernant les punaises de lit

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[Répondre à une préoccupation d’un client concernant les punaises de lit](/francais/ameliorez-vos-reservations-et-votre-reputation-avec-votre-certification-valpas/repondre-a-une-preoccupation-dun-client-concernant-les-punaises-de-lit.md)
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## Utiliser Valpas : Le label « Sans punaises de lit » et les certificats

<figure><img src="https://3334345827-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwhCHHt1qbRFa6a9h9T1R%2Fuploads%2FYYXy0OCyARfiuXiF8lnh%2F17.png?alt=media&amp;token=bdc85f11-5372-46b0-a818-6b0d32478b91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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[Label pour votre site web](/francais/utiliser-valpas-le-label-sans-punaises-de-lit-et-les-certificats/label-pour-votre-site-web.md)
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[Description des chambres sur les sites web](/francais/utiliser-valpas-le-label-sans-punaises-de-lit-et-les-certificats/description-des-chambres-sur-les-sites-web.md)
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[Booking.com](/francais/utiliser-valpas-le-label-sans-punaises-de-lit-et-les-certificats/booking.com.md)
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## Assistance Valpas

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Vous êtes très important pour nous : n’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour toute question.

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[Contactez-nous](/francais/assistance-valpas/contactez-nous.md)
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## Consignes de sécurité et d’utilisation

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[Consignes de sécurité et d’utilisation](/francais/consignes-de-securite-et-dutilisation/consignes-de-securite-et-dutilisation.md)
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[Mentions légales](/francais/consignes-de-securite-et-dutilisation/mentions-legales.md)
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